FAQ

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?
MB Way Payment, Multibanco Reference, Visa/Mastercard/Amex Card, PayPal.

COMBIEN DE JOURS FAUT-IL POUR ARRIVER VOTRE COMMANDE ?
Portugal continental jusqu'à 2 jours ouvrables. Autres pays 5 jours ouvrables.

POUVEZ-VOUS SUIVRE L'ÉTAT DE VOTRE COMMANDE ?
Vous ne pouvez pas suivre l'état de votre commande.

QUE SE PASSE-T-IL SI PERSONNE N'EST À L'ADRESSE INDIQUÉE POUR EXPÉDIER LA COMMANDE ?
Si quelqu'un ne répond pas, neuf tentatives de livraison seront effectuées et le client sera appelé.

MISSION DANS LE NOM ET/OU L'ADRESSE.
Erreurs nous contactons le client.

EST-CE QUE LE STOCK EN LIGNE EST GARANTI ?
Oui, le stock est garanti.

POUVEZ-VOUS MODIFIER UN ARTICLE COMMANDÉ ?
Pouvez-vous modifier l'article vous avez 14 jours pour le faire.

COMMENT MODIFIER LES ACHATS EN LIGNE ?
Les frais de retour du produit sont à la charge du client et vous devez contacter Kekanto via instagram, e-mail ou téléphone portable.

POUVEZ-VOUS RETOURNER UN ARTICLE COMMANDÉ ?

Nous n'acceptons pas les retours.