Preguntas frecuentes

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?
Pago Vía MB, Referencia Multibanco, Tarjeta Visa/Mastercard/Amex, PayPal.

¿CUÁNTO DÍAS TARDA EN LLEGAR TU PEDIDO?
Portugal Peninsular hasta 2 días laborables. Otros países 5 días laborables.

¿PUEDE SEGUIR EL ESTADO DE SU PEDIDO?
No puede seguir el estado de su pedido.

¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN LA DIRECCIÓN INDICADA PARA ENVIAR EL PEDIDO?
Si alguien no responde, se realizarán nueve intentos de entrega y se llamará al cliente.

NOMBRE Y/O DIRECCIÓN erróneos.
Errores contactamos al cliente.

¿EL STOCK EN LÍNEA ESTÁ GARANTIZADO?
Sí, el stock está garantizado.

¿PUEDE CAMBIAR UN ARTÍCULO PEDIDO?
¿Puede cambiar el artículo? tienes 14 días para hacerlo.

¿CÓMO CAMBIAR LAS COMPRAS ONLINE?
Devolver el producto los gastos corren por parte del cliente y tienes que contactar con Kekanto vía instagram, e-mail o teléfono móvil.

¿PUEDE DEVOLVER UN ARTÍCULO PEDIDO?

No aceptamos devoluciones.